Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели! Вы находитесь на этой странице и сейчас читаете эти строки по одной причине: переживаете, насколько надежно и безопасно покупать товары в интернет-магазине TELE-SHOP, и не будет ли каких-либо проблем при возврате или обмене товара? Мы сами покупаем через интернет. Мы уже много лет импортируем товары в Украину и продаем через интернет. Мы знаем, что нужно сделать для того, чтобы покупки в интернете были простыми, удобными и безопасными. Именно поэтому возврат и обмен товаров, купленных в нашем интернет-магазине , осуществляется просто, удобно и безопасно. Согласно ст. 93 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин при условии, что вы им не пользовались. На возврат и обмен товара у вас есть 14 дней с момента получения товара. Правила возврата (обмена) товаров Вернуть товары можно только в первозданном виде: полная комплектация, включая коробку и наполнитель из пенопласта, зарядку, инструкцию, дополнительный набор инструментов и болтов. Отсутствие следов использования, загрязнений, вмятин, царапин. Также отсутствие следов вмешательства посторонних лиц в механические и электронные агрегаты техники. Об этом свидетельствует наличие фирменной наклейки на стыке нескольких частей корпуса техники. Без снятия которой, невозможно проникновение к агрегатам. Возврат или обмен Уведомите интернет магазин TELE-SHOP о возврате или обмене по телефону Скачайте, распечатайте и правильно заполните "Заявление на возврат/обмен" Заполненный бланк заявления на возврат (обмен) вложите в посылку с возвращаемым товаром — это обязательное условие возврата (обмена). Без заявления возврат не будет принят. Все пункты заявления обязательны к заполнению. Доставка возврата производится за счет покупателя. В случае, если будет установлено, что возврат произошел по вине интернет-магазина, мы компенсируем сумму доставки посылки с возвратом. Возвраты, отправленные за счет интернет-магазина, не будут приняты. Если вы осуществляете обмен на ту же модель (тот же артикул товара), он производится без доплат/выплат, независимо от изменений цены на данный товар. Если вы осуществляете обмен на другие модели (другие артикулы товаров), вы выбираете товары исходя из фактически оплаченной вами суммы по действующим на данный момент ценам.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.